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Si vous avez une plainte à formuler, vous pouvez vous adresser à l'adresse en rubrique.
Interdit de fumer et il est interdit d’avoir des animaux, peu importe le type, à l’intérieur du véhicule, autrement des pénalités s’appliqueront.
Prendre note que les unités ne sont pas équipées de vaisselle, sauf avis contraire lorsque vous choisissez l’option vaisselle.
Les départs se font entre 14h00 et 17h00. Si vous voulez récupérer l’unité après 17h00, des frais supplémentaires s’appliqueront. Les retours se font entre 8h00 et 10h00. Des frais de 50,00$ s’appliqueront par tranche de 30 minutes de retard selon l'heure prévu.
Le ministère du transport du Québec exige que toutes les remorques de plus de 1300 kg. possèdent des freins électriques; ou lorsque la masse de la remorque, charge comprise, excède la moitié de la masse nette du véhicule qui la tire. Pour l’un ou l’autre cas, chaque roue portante doit être munie de freins. Le véhicule remorqueur doit être muni de l’équipement nécessaire pour faire fonctionner le système de freinage de la remorque qu’il tire.
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La date de haute saison est du 20 juin au 20 septembre et de basse saison est du 21 septembre au 19 juin.
Pour annuler une réservation, vous devez nous en faire part par courriel en répondant à la même adresse par laquelle vous avez reçu votre confirmation. Nous vous enverrons votre confirmation d’annulation par courriel. Dans le cas d'une annulation effectuée 30 jours avant la période de location, un remboursement de 50% de l'acompte vous sera remboursé par carte de crédit ou par chèque. Pour toute annulation faite moins de 30 jours avant la période de location, aucun remboursement ne sera effectué, sans exception.